Инженер ИТ-поддержки (1-ая линия)

Москва, Овчинниковская набережная, 20с1

Метро: Китай-город

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Предоставление технической поддержки пользователям.
Взаимодействие с внутренними и внешними поставщиками IT-услуг для решения технических проблем.
Оперативное реагирование на инциденты и устранение неполадок.
Обучение сотрудников в использовании технических решений.
Участие в процессе тестирования новых программных продуктов и обновлений перед их внедрением.
Поддержание в работоспособном состоянии ЛВС.

Мы ждем от кандидатов:

Опыт администрирования ПК и ПО:
- Установка, настройка, обновление и администрирование ОС Windows (7/10).
- Развертывание и настройка офисного ПО: Microsoft Office, LibreOffice,
- Работа с ЭЦП (электронная цифровая подпись) и МЧД (машиночитаемая доверенность).
- Установка и конфигурация специализированного ПО.
Сетевые технологии:
- Монтаж и обслуживание локальных сетей (ЛВС).
- Настройка сетевого оборудования уровня L2-L3 (Cisco, D-link)
- Базовые знания IP-телефонии (Asterisk
- Работа в командной строке Windows (ping, tracert и т.д ).
Пользовательская поддержка:
Обучение сотрудников работе с новым ПО и оборудованием.
Обработка обращений в Service

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск, больничные;
ДМС после испытательного срока;
Белую зарплату со своевременными выплатами 2 раза в месяц;
Наставничество опытных коллег;
Компенсацию мобильной связи и корпоративные программы от наших партнеров (Samsung, Skyeng, МИФ, S7, X-Fit...);
Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»;
Возможность карьерного трека в любом направлении или должности;
Обучение и тренинги в разных формах (геймификация, бизнес-тренеры, онлайн платформы);
Яркую корпоративную жизнь.