Инженер технической поддержки (On-site/L2)

Кто мы?

Международная IT Service компания, которая помогает крупнейшим IT-вендорам поддерживать модель Device as a Service (DaaS) более, чем в 190 странах.

Мы ищем Сервисного Инженера (Инженера технической поддержки) для работы на одном из наших проектов по поддержке конечных пользователей в городе Москва.

Обязанности:

• Осуществление технической поддержки рабочих мест конечных пользователей и периферии, в том числе: персональных компьютеров, мониторов, принтеров, телефонных аппаратов, сети;

• Управление настройками операционных систем конечных пользовательских устройств;

• Устраниение неполадок в работе программного обеспечения;

• Оперативное выполнение клиентских заявок на техническое обслуживание.

Требования:

• Опыт работы (1-3 года+) на позиции технического специалиста;

• Коммуникативные навыки, умнение работать с запросами юзеров;

• Опыт работы в системе обработки заявок (тикет-система);

• Опыт настройки операционных систем;

• Опыт работы с периферийным оборудованием;

• Знание английского языка от уровня B1.

Бонусы

• Работа в динамично развивающейся международной ИТ-компании;
• Пространство для реализации собственных идей;
• Знакомство с компанией, программа обучения и наставничества;
• Комфортная атмосфера в дружном коллективе амбициозных специалистов;
• Социально ответственный работодатель:Hemmersbach Rhino Force — наша организация по защите редких животных в Африке; Hemmersbach Kids’ Family — улучшение условий жизни бездомных детей по всему миру, возможности обучения для них.

Дорогой кандидат, мы просим указать зарплатные ожидания и возможную дату выхода при отклике на вакансию.