Операционный директор (COO)

Мы — растущий образовательный центр с международной командой преподавателей, обеспечивающих высокий уровень обучения английскому языку.
Наш центр активно развивается, и мы ищем опытного операционного директора, который сможет разрабатывать стратегические планы и реализовывать их, обеспечивая эффективную работу всех подразделений и рост центра.

Обязанности:

• Создание стратегических операционных планов и их реализация для обеспечения развития и эффективности центра
• Обеспечение бесперебойной работы всех операционных процессов, включая администраторов, колл-центр, отдел продаж и маркетинга
• Контроль выполнения KPI, стандартов работы и внутренних процедур
• Подготовка регулярной операционной отчётности (еженедельной, ежемесячной) для высшего руководство
• Анализ текущих процессов, выявление узких мест и предложение решений для повышения эффективности
• Взаимодействие с преподавателями, академическим директором и другими отделами для координации работы
• Ведение документации, договоров и внутренних процедур
• Полноценная аналитика, планировании и принятии управленческих решений

• Опыт управления командами, проектами или операционными процессами от 3 до 6 лет
• Подтверждённый опыт создания стратегических планов и их реализации
• Владение Excel, Google Sheets и CRM-системами управления
• Системное мышление, организованность и способность работать в многозадачном режиме
• Умение выявлять проблемные участки и предлагать решения
• Высокая ответственность и ориентация на результат
• Отличные коммуникативные навыки и способность работать с различными командами

• Заработная плата от 8 000 000 до 15 000 000 сум + KPI
• Работа с растущем образовательном центре с международной командой преподавателей
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Комфортная рабочая среда и поддержка команды
• Официальное трудоустройства
• Работа в развивающейся компании с возможностью влиять на стратегию бизнеса