Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Оперативная обработка и решение заявок от пользователей по вопросам работы в конфигурациях 1С (УПП, Страхование) и других учетных системах.

• Помощь сотрудникам и обучение корректному заполнению документов, а также правильному формированию отчетов в информационных базах.

• Управление правами доступа, создание новых учетных записей пользователей.

• Настройка и подготовка рабочих мест, установка и настройка ОС Windows и прикладного программного обеспечения.

• Решение проблем с оргтехникой, устранение неисправностей в работе компьютеров.

Требования:

• Понимание принципов работы платформы «1С:Предприятие» на уровне продвинутого пользователя или администратора.

• Опыт работы в сфере технической поддержки или системного администрирования.

• Навык работы с тикет-системами (заявками) и умение вежливо и понятно объяснять сложные вещи пользователям.

• Знание архитектуры современных ПК, ОС Windows и базовых принципов работы локальных сетей.

• Дисциплинированность, ответственность и способность работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Работа в стабильной компании в офисе (г. Алматы).

• Пятидневная рабочая неделя.

• Возможности для профессионального, карьерного и финансового роста.

• Стабильная заработная плата и оплачиваемый трудовой отпуск.