Специалист сопровождения 1-2 линии

ФКУ "Центр экспертно-аналитических и информационных технологий Счетной палаты Российской Федерации" в поиске специалиста 1-2 линии поддержки

ФКУ «ЦЭАИТ СП» осуществляет техническую поддержку информационных систем и сотрудников Счетной палаты Российской Федерации.

Обязанности:

• Решение обращений сотрудников по информационным системам;

• Консультация сотрудников по информационным системам;

• Ведение Базы знаний по информационным системам;

• Участие в анализе требований на доработку информационных систем;

• Участие в тестировании доработок;

• Участие в написаниии документации.

• Опыт сопровождения сложных информациооных систем на 1-й и 2-й линии сопровождения;

• Опыт самостоятельного взаимодействия с 3-й линией поддержки при решении задач по сопровождению;

• Доброжелательность и хорошие коммуникативные навыки;

• Готовность осваивать новые предметные области;

• Навык работы в системах ServiceDesk;

• Умение эффективно работать в команде, ответственность и внимательность к деталям.

• Желательно знания SQL.

• ​​​ОФИСНЫЙ формат работы, после испытательного срока возможен гибрид. (Удаленной работа нет).

• Оформление в соответствии с ТК РФ;

• Дружный коллектив и лояльное внимательное руководство;

• Уровень заработной платы обсудим на собеседовании.

• Работа в ИТ-аккредитованной компании.