Руководитель отдела сопровождения клиентов / операционной логистики

Транспортная компания Открытие

Руководитель отдела сопровождения клиентов / операционной логистики

Санкт-Петербург, проспект Маршала Жукова, 78

Метро: Проспект Ветеранов

Описание вакансии

Транспортная компания «ОТКРЫТИЕ» — федеральный оператор в сфере автоперевозок (экспедирование), 10+ лет на рынке, 2 000 000 000 ₽ годовой оборот, десятки крупных корпоративных клиентов, стабильная команда и сильная операционная система.

Мы усиливаем управление и запускаем набор на позицию руководителя отдела сопровождения клиентов.

🔥 Что нужно будет делать:

Управление людьми:

  • руководить 7–10 менеджерами сопровождения + 3 менеджерами продаж

  • ставить KPI, контролировать выполнение

  • проводить планёрки, разборы и обучающие сессии

  • вводить дисциплину и стандарты работы

Операции и процессы:

  • контроль качества ведения клиентов (маржа, скорость реакции, статусы, документы)

  • решение нестандартных ситуаций

  • участие в “спасении” проблемных клиентов

  • работа с VIP-клиентами лично, когда это требуется

Масштабирование и развитие:

  • расширение отдела под цели роста

  • участие в автоматизации процессов

  • участие в формировании структуры и регламентов

  • подбор и адаптация сотрудников (совместно с HR)

  • улучшение метрик по марже и эффективности

✔️ Кого мы ищем:

  • опыт руководителя / старшего КАМ / начальника клиентского отдела в логистике обязательно

  • понимание маржи, FTL, ставок, документооборота

  • опыт решения сложных ситуаций и конфликтов

  • умение выстраивать дисциплину и “держать планку” в команде

  • сильные коммуникативные навыки

  • лидерская позиция и ответственность за результат

  • умение быстро принимать решения

✔️ Что мы НЕ рассматриваем:

🚫 кандидатов без опыта в логистике
🚫 руководителей “только теоретиков”
🚫 людей, которые не умеют вести команду в темпе

⭐ Мы предлагаем:

  • официальное оформление по ТК РФ

  • комфортный современный офис

  • стабильность компании с 10-летней историей

  • высокий уровень самостоятельности и полномочий в роли

  • возможность влиять на бизнес и внедрять свои решения

  • корпоративная поддержка руководителя компании

  • график 5/2 с 9:00 до 18:00

  • готовность обсуждать индивидуальные условия с сильным кандидатом

📌 Формат компенсации:

Доход обсуждается индивидуально по итогам собеседования и зависит от:
— опыта в управлении
— навыков работы в экспедировании
— готовности брать ответственность за цифры отдела

Навыки
  • Ведение переговоров
  • Поиск и привлечение клиентов
  • B2B Продажи
  • Управление продажами
  • Руководство коллективом
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Vedexx
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 200000 RUR

Рекомендуем
Верста
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 200000 RUR

Рекомендуем
Транспортная компания Открытие
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

Рекомендуем
Кмс-Логистик
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 120000 RUR

Р-Лайн (R-Line)
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 120000 RUR

ORSA
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 210000 RUR

Логистика для Бизнеса
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 700000 RUR

Гудвин
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 700000 RUR

Акросс Логистические Решения

Операционный директор (COO)

Акросс Логистические Решения

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 700000 RUR

Сеть медицинских центров Династия

Руководитель контакт-центра

Сеть медицинских центров Династия

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 170000 RUR

X5 Transport
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 176400 RUR

Evercode Lab
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 176400 RUR

BY business group (Бизнес-Юрист)

Руководитель контакт центра

BY business group (Бизнес-Юрист)

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Верста
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Пивоваренная компания Балтика
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Руководитель колл-центра

Крупная клиника

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 138000 RUR

Спутник Арб
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 180000 RUR

Ориенс Логистик
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 300000 RUR

Логистическая Компания Церта
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 500000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию