Специалист технической поддержки

Мы рады предложить вам принять участие в конкурсе на вакантную позицию «Специалист технической поддержки»

В нашей команде вам предстоит:

• решение ИТ-запросов\инцидентов пользователей (1-ая и 2-ая линии технической поддержки);
• регистрация и распределение ИТ-запросов пользователей;
• выполнение подготовки и настройки ИТ-оборудования и\или программного обеспечения для сотрудников;
• сбор и передача необходимой информации для решения ИТ-запросов\инцидентов сотрудниками 2-й и 3-й линий технической поддержки;
• создание заявок на пополнение запасов расходных ИТ-материалов и ИТ-оборудования;

Ждем от вас:

• высшее образование;
• опыт работы от 3-х лет в аналогичной должности;
• знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя;
• знание офисных пакетов MS Office на уровне уверенного пользователя;
• опыт прокладки и обслуживание сетей СКС;
• опыт работы с аппаратным обеспечением компьютеров и техники;
• опыт оказания ИТ-поддержки в дистанционной форме, в том числе через программы удаленного доступа;
• опыт работы со службой каталогов Active Directory;
• знание работы сетевых протоколов DHCP, DNS.

В Generium мы создаем все условия для эффективной работы:

• обеспечим высокий уровень дохода (обсуждается индивидуально по итогам собеседования);
• Ваш оклад будет ежегодно индексироваться, а также для Вас будет действовать система ежегодного премирования;
• предоставим медицинскую страховку со стоматологией и страховку жизни с первого дня работы;
• компенсируем затраты на питание;
• обеспечим насыщенный корпоративный досуг: спортивные команды, клубы по интересам и многое другое;
• предоставим гибкие льготы: еще больше привилегий после первого года работы (фитнес / обучение / расширение ДМС на членов семьи).