Ведущий специалист методологической и консультационной поддержки
Ведущий специалист методологической и консультационной поддержки
Москва, Нижняя Красносельская улица, 5с4
Метро: БауманскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка поступающих звонков и прочих обращений (телефон,онлайн-чат, электронная почта).
- Регистрация и распределение обращений.
- Анализ и актуализация данных, предоставление аналитических и информационных справок в сфере АПК.
- Оказание поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой пользовательского продукта.
- Обучение пользователей основным навыкам работы в системе.
- Контроль исполнения открытых заявок от пользователей системы.
- Участие в организации работы Управления.
- Взаимодействие с другими Управлениями и специалистами для решения комплексных задач и выполнения рабочих поручений.
- Высшее образование.
- Стаж работы не менее 2-х лет.
- Опыт работы на должности специалиста поддержки или оператора call-центра.
- Грамотная устная и письменная речь, умение четко выражать свои мысли, а также анализировать и структурировать большие объемы информации.
- Отличное знание Word,Excel.
- Ответственность, внимательность, коммуникабельность, умение работать в команде.
- График работы: 5-дневная рабочая неделя с 2-я выходными днями (суббота и воскресенье), часы работы: с 9 час. до 18 час. Пятница до 16-45.
- Официальная заработная плата.
- Соблюдение Трудового кодекса Российской Федерации.
- Отпуск 28 календарных дней.
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Грамотная речь
- Знание MS Office
- Коммуникабельность
- Ответственность
- Прием и распределение звонков
- Телефонные переговоры
- Точность и внимательность к деталям
- Умение работать в коллективе
Адрес
Похожие вакансии
Специалист методологической и консультационной поддержки
ФГБУ Россельхозземмониторинг
Полный день
Москва
от 100000 RUR
Специалист по технической поддержке (по сопровождению пользователей корпоративных сервисов)
Центр Информационных технологий Роскадастр-Инфотех Филиал Роскадастр
Полный день
Москва
от 140000 RUR
Специалист технической поддержки
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
Полный день
Москва
от 140000 RUR
Руководитель Call-центра и регистратуры
Международный центр охраны здоровья
Полный день
Москва
до 170000 RUR
Главный специалист по написанию протоколов (Протоколист)
Главное управление обустройства войск
Полный день
Москва
до 132000 RUR
Ведущего специалиста по привлечению талантливых абитуриентов
Президентская академия ( РАНХиГС ) - Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ
Полный день
Москва
от 110000 RUR
Специалист по проверке отчетной документации
Больше, чем путешествие
Полный день
Москва
до 157500 RUR
Специалист технической поддержки (сопровождение цифровых платформ)
Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)
Полный день
Москва
до 157500 RUR
Специалист по работе с персональными данными
Объединенная Энергетическая Компания
Полный день
Москва
до 149700 RUR
