Специалист методологической и консультационной поддержки
Специалист методологической и консультационной поддержки
Москва, Нижняя Красносельская улица, 5с4
Метро: БауманскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка поступающих звонков и прочих обращений (телефон,онлайн-чат, электронная почта).
- Регистрация и распределение обращений.
- Оказание поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой пользовательского продукта.
- Обучение пользователей основным навыкам работы в системе.
- Контроль исполнения открытых заявок от пользователей системы.
- Участие в организации работы Управления.
- Взаимодействие с другими Управлениями и специалистами для решения комплексных задач и выполнения рабочих поручений.
- Высшее образование.
- Стаж работы не менее 3-х лет.
- Опыт работы на должности специалиста поддержки или оператора call-центра.
- Грамотная устная и письменная речь, умение четко выражать свои мысли, а также анализировать и структурировать большие объемы информации.
- Отличное знание Word,Excel.
- Ответственность, внимательность, коммуникабельность, умение работать в команде.
- График работы: 5-дневная рабочая неделя с 2-я выходными днями (суббота и воскресенье), часы работы: с 9 час. до 18 час. Пятница до 16-45.
- Официальная заработная плата.
- Соблюдение Трудового кодекса Российской Федерации.
- Отпуск 28 календарных дней.
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Грамотная речь
- Знание MS Office
- Коммуникабельность
- Ответственность
- Прием и распределение звонков
- Телефонные переговоры
- Точность и внимательность к деталям
- Умение работать в коллективе
Адрес
Похожие вакансии
Ведущий специалист методологической и консультационной поддержки
ФГБУ Россельхозземмониторинг
Полный день
Москва
от 120000 RUR
Специалист технической поддержки
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
Полный день
Москва
до 130000 RUR
Специалист технической поддержки (сопровождение цифровых платформ)
Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)
Полный день
Москва
до 130000 RUR
Ведущий специалист в отдел мониторинга и координации обучения детей-инофонов
Корпоративный университет развития образования
Полный день
Москва
от 80000 RUR
Руководитель Call-центра и регистратуры
Международный центр охраны здоровья
Полный день
Москва
до 100000 RUR
Полный день
Москва
до 100000 RUR
