Специалист технической поддержки / Help Desk Engineer

Специалист технической поддержки / Help Desk Engineer

Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 10

Описание вакансии

Специалист технической поддержки / Help Desk Engineer

Обязанности
  • Приём и обработка обращений пользователей через Help Desk систему (1-я линия)
  • Консультирование пользователей по вопросам работы ПК, ОС и стандартного ПО
  • Диагностика и устранение типовых инцидентов на рабочих местах
  • Администрирование Active Directory
  • Администрирование Microsoft Outlook (на базовом уровне)
  • Установка и базовая настройка операционных систем и программного обеспечения
  • Подключение и настройка периферийного оборудования
  • Эскалация сложных инцидентов на 2-ю линию поддержки
  • Ведение заявок и соблюдение SLA
Требования
  • Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года
  • Знание ОС Windows (10/11)
  • Понимание принципов работы локальных сетей
  • Навыки работы с пользователями
  • Наличие сертификата CompTIA A+ (Обьязательно)
  • Базовое понимание Microsoft 365
  • Опыт работы с Help Desk / ITSM-системами (желательно)
  • Сертификат Microsoft 365 Fundamentals (MS-900) (желательно)
  • Опыт работы в корпоративной среде (200+ пользователей) (желательно)
  • Сертификат HDI Support Center Analyst (HDI-SCA) или ITIL 4 Foundation (желательно)
Навыки
  • Техническая поддержка
  • Helpdesk
  • Настройка ПК
  • Настройка ПО
  • Работа с оргтехникой
  • Настройка сетевых подключений
  • Active Directory
  • Офисная техника
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Полный день
  • Астана

  • Не указана

Рекомендуем
Аксиома А
Полный день
  • Астана

  • до 350000 KZT

Рекомендуем
Полный день
  • Астана

  • до 350000 KZT

Рекомендуем
IT Холдинг Kazdream
Полный день
  • Астана

  • до 350000 KZT

Торговый Дом Intant
Полный день
  • Астана

  • до 350000 KZT

Инженер Fortinet

ИТ Компьютерс

Полный день
  • Астана

  • до 350000 KZT

Полный день
  • Астана

  • до 270000 KZT

Специалист по информационной безопасности

РГП на ПХВ Инженерно-технический центр Управления Делами Президента Республики Казахстан

Полный день
  • Астана

  • до 250000 KZT

Гибкий график
  • Астана

  • до 250000 KZT

Кафе Софт Сервис
Полный день
  • Астана

  • до 400000 KZT

iMAS GROUP
Полный день
  • Астана

  • до 300000 KZT

Полный день
  • Астана

  • до 300000 KZT

ForteBank
Полный день
  • Астана

  • до 300000 KZT

EXNESS Global Limited

Video engineer

EXNESS Global Limited

Полный день
  • Астана

  • до 300000 KZT

Центр цифрового развития Национального Банка Казахстана

Специалист службы поддержки пользователей (IT Help Desk)

Центр цифрового развития Национального Банка Казахстана

Полный день
  • Астана

  • до 300000 KZT

SRS Kazakhstan
Полный день
  • Астана

  • до 300000 KZT

АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan)

Начальник поддержки ИТ - инфраструктуры, ритейл

АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan)

Полный день
  • Астана

  • до 300000 KZT

ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ INTERNATIONAL TRADING SYSTEM LIMITED
Полный день
  • Астана

  • до 300000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию