Консультант службы поддержки (техническая поддержка)

Консультант службы поддержки (техническая поддержка)

Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 12/1

Описание вакансии

Мы - продуктовая IT-компания, которая с 2015 года занимается разработкой программного обеспечения в B2B-сегменте. Мы создаём проекты на разных платформах для клиентов и развиваем более 12 собственных продуктов.

В данный момент мы ищем консультанта службы технической поддержки, который будет работать с обращениями пользователей, разбираться в технических вопросах, обеспечивать качественную поддержку.

Формат работы: офис (Астана)

Чем предстоит заниматься:

— Консультирование пользователей по техническим вопросам
— Сбор информации о проблемах клиентов через партнёров
— Классификация и обработка обращений
— Работа с системами регистрации и отслеживания обращений
— Удалённая поддержка пользователей
— Взаимодействие с командой разработки для решения технических вопросов

Что ждем от кандидата:

— Уверенное владение ПК и офисными программами
— Опыт работы с системами регистрации и отслеживания обращений (teamviewer или подобные, jira)
— Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение приоритета
— Логическое мышление, ответственность, сдержанность, вежливость, дисциплинированность, умение решать конфликтные ситуации, настойчивость в достижении цели.

Что мы предлагаем:

— Комфортный офис рядом с монументом "Байтерек", с безлимитным кофе и чаем, свежими фруктами и тренажёрным залом
— Поддержка роста: корпоративная библиотека, профессиональная среда, корпоративные курсы английского языка.
— 5 ярких корпоративных мероприятий в год
— График работы: с 8:00 до 17:00

Присоединяйтесь к нашей команде в качестве специалиста службы технической поддержки в Астане!

Навыки
  • TeamViewer
  • Atlassian Jira
  • работа с провайдерами
  • Безопасность
  • Техническая поддержка
  • Коммуникабельность
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Caspy Tender (Каспий Тендер)

Специалист технической поддержки

Caspy Tender (Каспий Тендер)

Полный день
  • Астана

  • от 250000 KZT

Рекомендуем
IT Холдинг Kazdream
Полный день
  • Астана

  • от 250000 KZT

Рекомендуем
ALSECO, АО
Полный день
  • Астана

  • от 250000 KZT

Рекомендуем
Полный день
  • Астана

  • от 250000 KZT

Центр цифрового развития Национального Банка Казахстана

Специалист службы поддержки пользователей (IT Help Desk)

Центр цифрового развития Национального Банка Казахстана

Полный день
  • Астана

  • от 250000 KZT

ИнтеллектДиалог
Полный день
  • Астана

  • до 40000 RUR

ZAMIL ALMATY (Bahandi)
Полный день
  • Астана

  • от 350000 KZT

Bilim Land (Bilim Group)
Полный день
  • Астана

  • до 400000 KZT

Bilim Land (Bilim Group)
Полный день
  • Астана

  • до 250000 KZT

АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan)

Начальник поддержки ИТ - инфраструктуры, ритейл

АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan)

Полный день
  • Астана

  • до 2100000 KZT

Bolashak Engineering
Полный день
  • Астана

  • до 150000 KZT

РГП Информационно производственный центр МВД РК

Разработчик / Специалист поддержки

РГП Информационно производственный центр МВД РК

Полный день
  • Астана

  • до 500000 KZT

Astana Motors Premium
Полный день
  • Астана

  • до 500000 KZT

Торговый Дом Intant
Полный день
  • Астана

  • до 500000 KZT

Сменный график
  • Астана

  • до 200000 KZT

Полный день
  • Астана

  • от 350000 KZT

Полный день
  • Астана

  • до 200000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию