Специалист по работе с обращениями

Да, да мы и есть компания HeadHunter, сайтом которым ты пользуешься для поиска работы!

Основные задачи — разбирать обращения пользователей, выявлять нарушения и контролировать соблюдение наших условий использования сайта.

Трудоустройство будет возможно с 1 января 2026 года.

Твои обязанности:

• Ежедневная работа с обращениями соискателей на сайте.
• Проверка и анализ поступающих жалоб и претензий.
• Определение релевантности обращения
• Запрос дополнительной информации при необходимости.
• Подготовка официальных письменных ответов по результатам проверки.
• Самостоятельное принятие решений о дальнейших действиях по обращению (предупреждение, блокировка и т.д.).
• Мониторинг вакансий с целью выявления возможных нарушений.

Требования к тебе:

• Опыт работы специалистом по работе с претензиями, жалобами не менее 1 года.
• Будет преимуществом: юридическое образование.
• Умение принимать решения и работать самостоятельно.
• Внимательность к деталям и грамотная письменная речь.

Наши условия:

• Зарплата: фиксированный оклад + ежеквартальные премии
• График работы: понедельник-пятница с 09:00 до 18:00;
• Тренинги по продуктам и продажам;
• Услуги маникюрного салона для девушек, услуги барбершопа для мужчин (1 раз в месяц);
• Современный офис с видом на горы.