Сервисный инженер/Специалист отдела заботы

📌 О компании

GURMAN — лидер в сфере оформления потолочного пространства в Минске и Минской области. Мы устанавливаем натяжные потолки премиум-класса, обеспечивая клиентам полный цикл сервиса:

• бесплатный выезд дизайнера-замерщика,
• клининг после монтажа,
• 3D-визуализация проекта,
• рассрочка до 7 лет.

Наш принцип — честность, прозрачность и забота о клиенте. Мы растём и усиливаем команду, открыв новую позицию — сервисный инженер.

Внимание: вакансия открыта до 20.12.2025!

Основная цель сервисного инженера повышение эффективности работы отдела исполнения обязательств.

Основные задачи сервисного инженера - сервисное сопровождение клиентов, аналитика качества.

Чем необходимо заниматься:

• Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов: оперативное реагирование на обращение и решение возникающих рекламаций;

• Выезды на объекты для проведения рекламаций, включая диагностику и устранение недостатков;
• Анализ рекламаций, квалификация рекламаций, выработка предложений по недопущению рекламаций, разработка мероприятий по работе с рекламациями, контроль реализации мероприятий.
• Работа в системе Bitrix24 для управления задачами и коммуникациями;
• Работа с Microsoft Office для ведения документации, отчетности и планирования;

Наши ожидания:

• Опыт работы инженера по качеству или сервисного инженера — от 1 года;
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;
• права категории В и наличие автомобиля (готовность использовать в работе).(разъездной характер работы)
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение расставлять приоритеты.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РБ;
• График работы 5/2 с двумя рабочими субботами в месяц;
• Корпоративная связь;
• Работу в современной динамично развивающейся компании;
• Достойную заработную плату, уровень заработной платы обсуждается на собеседовании;
• Возможность постоянно развиваться и обучаться;
• Молодой коллектив профессионалов;
• Современный офис рядом с метро Уручье.

Присылайте нам отклик, начинающийся с фразы « Я Ваш сервисный инженер», так мы поймем, что Вы внимательно прочитали нашу вакансию и действительно хотите у нас работать.

Благодарим за проявленный интерес к нашей компании.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:

*рабочая единица отсутствует в штатном расписании и планируется к созданию.