Ташкент, Юнусабадский район
Обязанности:
Полное управление работой контактного центра
Организация, контроль и координация команды операторов
Настройка скриптов, стандартов общения и регламентов
Контроль качества звонков и обращений
Обучение, адаптация и мотивация сотрудников
Анализ показателей (KPI), отчётность, улучшение процессов
Работа с жалобами и нестандартными ситуациями
Оптимизация нагрузки и распределение задач
Требования:
Опыт работы руководителем/старшим оператором контактного центра от 2 лет
Умение управлять командой и ставить задачи
Отличные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость
Аналитическое мышление и системный подход
Понимание CRM, телефонии, KPI
Ответственность, организованность, лидерские качества
Условия:
График: 5/2, с 09:00 до 18:00
Заработная плата: по результатам собеседования
Премии и бонусы за показатели
Бесплатное питание
IMAN CAPITAL LTD
Ташкент
от 8000000 UZS
GREEN BIO LABS
Ташкент
до 15000000 UZS
IMAN CAPITAL LTD
Ташкент
до 15000000 UZS
ИП ООО Xalq Retail
Ташкент
до 10725000 UZS
Ташкент
до 12000000 UZS
Wash Inn Technologies
Ташкент
до 12500000 UZS