Редактор контакт-центра в ЖК бизнес-класса

ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» входит в пятёрку крупнейших управляющих компаний Москвы. Оказываем полный комплекс услуг по управлению недвижимостью PROPERTY & FACILITY MANAGEMENT с 2007 года.

Мы являемся победителями профессиональных конкурсов: Премия Urban Awards 2022, Премия Move Realty Awards 2023, Премия Proestate & Toby Awards 2023, Премия ABGREEN 2024.

А также надёжным партнёром для всех собственников, недвижимость которых находится под нашим управлением. Для них мы создаём экосистему счастливой жизни.

В Единый контакт - центр ЖК бизнес-класса требуется редактор центра 2/2

Функциональные обязанности:

-Формирование и подготовка ответов по обращениям клиентов (электронные и официальные ответы);

- Прием входящих звонков и обработка запросов;

- Консультации по продуктам/услугам компании;

- Работа с конфликтными ситуациями;

- Совершение исходящих звонков с целью проведения контроля качества оказываемых услуг.

Требования:

- Образование: Среднее/среднее специальное;

- Опыт работы: Приветствуется от 6 месяцев в колл-центре (возможно без опыта).

Навыки:

- Грамотная устная и письменная речь;

- Умение работать в стрессовых ситуациях и режиме многозадачности;

- Базовое владение ПК (CRM, Excel – будет плюсом);

- Готовность к монотонной работе.

Условия:

- График работы 2/2 (с 09:00 до 21:00);

- "Белая" заработная плата 65 000 р. с вычетом налогов (на руки);

- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;

- Перспектива профессионального развития, карьерного роста.

Почему мы?

Для нас важен каждый сотрудник.

Мы обеспечим интересной работой. Скучно вам точно не будет!

Мы обещаем, что Ваше желание расти и развиваться не останется незамеченным.

Мы гарантируем конкурентную систему оплаты и комфортные условия.

Хотите сделать что-то действительно стоящее для людей? Присоединяйтесь!