Менеджер по работе с клиентами

Вдохновляй, помогай, развивайся вместе с нами!

Ты любишь спорт, ценишь современные технологии и хочешь быть частью команды, которая меняет подход к тренировкам? Присоединяйся к SmartArena360 — мы создаём инновационные футбольные тренажёры и ищем менеджера по работе с клиентами, который станет голосом и лицом нашего продукта!

Твои задачи:

• Поддержка и консультирование клиентов по продуктам SmartArena360: рассказывай о возможностях тренажёра, помогай раскрывать его преимущества.
• Оперативная обработка входящих запросов и обращений: быстро и качественно отвечай на вопросы, помогай решать задачи.
• Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами: узнавай их потребности, предлагай лучшие решения, собирай предложения по улучшению сервиса.
• Сбор и анализ обратной связи: помогай нам становиться лучше, передавай идеи и пожелания клиентов команде.
• Работа с CRM: фиксируй обращения, следи за историей взаимодействий, чтобы ни один клиент не остался без внимания.

Что мы ждём от тебя:

• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно и доброжелательно объяснять даже сложные вещи.
• Клиентоориентированность: ты искренне хочешь помогать людям и умеешь находить подход к разным людям.
• Внимательность к деталям и ответственность: важно не упустить ни одной детали в работе с запросами.
• Базовые навыки работы с компьютером и желание освоить CRM-систему (опыт не обязателен — всему научим).
• Готовность работать удалённо и самостоятельно организовывать свой рабочий день.

Условия и преимущества:

• Гибкий график: 2/2 или свободный, 8-часовой рабочий день.
• Полностью удалённая работа — работай из любой точки мира.
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата.
• Молодая команда, поддержка на всех этапах, обучение продукту и современным инструментам.
• Возможность профессионального роста и развития в сфере спортивных технологий.

О компании SmartArena360 — это команда энтузиастов, которые создают инновационные решения для футбольных тренировок. Мы верим, что спорт и технологии могут работать вместе, чтобы делать тренировки эффективнее и интереснее. Присоединяйся к нам и стань частью будущего футбола!

Если тебя заинтересовала данная вакансия, чтобы мы точно рассмотрели твоё резюме - напиши в сопроводительном письме "Арена"