О нас
🏢 Мы занимаемся автоматизацией HoReCa на базе ПО iiko
🖥️ Подбираем, настраиваем и обслуживаем POS-оборудование
⚙️ Внедряем решения iiko и дополнения партнёров
📞 Оказываем техническую поддержку и консалтинг
🧾 Сопровождаем клиентов по вопросам онлайн-касс и сервисного обслуживания
Обязанности
📝 Регистрация обращений в системе технической поддержки
💬 Консультирование пользователей по работе с ПО и оборудованием
🛠️ Первичная диагностика инцидентов и простых технических проблем
👨💻 Удалённая помощь клиентам через телефон/мессенджеры/удалённый доступ
💾 Настройка и обслуживание POS-терминалов и сопутствующего оборудования
🚗 Редкие выезды на объекты при необходимости
📚 Ведение документации по обращениям
🔧 Участие во внедрении новых решений (всему научим)
Требования к кандидату
💻 Уверенный пользователь ПК
🪟 Знание Windows (желательно на уровне администратора: службы, сетевые настройки, RDP)
🌐 Понимание принципов работы локальных сетей и сетевых протоколов (DHCP, DNS и др.)
🧩 Базовые знания по аппаратной части ПК
🗣️ Грамотная устная и письменная речь
🤝 Клиентоориентированность, умение понятно объяснять
📈 Желание учиться и развиваться в сфере автоматизации и IT-поддержки
Условия работы
📅 График 5/2
🏠 Основной формат — удалённая работа
🚕 Редкие выезды на объекты клиентов
📍 На период стажировки — периодические приезды в офис (10 минут от м. Нижегородская)
🎓 Обучение продуктам и технологии iiko
📌 Возможность роста до специалиста L2
💰 Заработная плата 60 000 — 80 000 ₽ по итогам стажировки
Москва
до 70000 RUR
ТРАНСКАПИТАЛБАНК
Москва
до 90000 RUR
Москва
до 80000 RUR