Управляющий в сеть апартаментов

Управляющий в небольшую сеть апартаментов

В сеть апартаментов в центре Санкт-Петербурга требуется опытный эффективный руководитель!

Просим обратить внимание! Работа имеет разъездной характер - для поддержания должного уровня гостеприимства апартаменты требуют постоянного внимания , обязательно наличие жизненной активности!

Обязанности:

• Руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью объектов.
• Обеспечение качества обслуживания гостей , соблюдения стандартов. Решение конфликтных ситуаций
• Общение с гостями, проверка работы горничных
• Организация подбора, оформления и адаптации персонала, организация внутреннего обучения персонала, составление плана работ персонала
• Обеспечение объектов всем необходимым: закупка и доставка быт. химии, комплектующих, быт техники и т.д.
• Обнаружение поломок на объектах, мелкий ремонт ( устранение по возможности), найм и контроль работы техника при устранении поломок
• Обеспечение сохранности имущества объектов, содержания помещений, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдения санитарно-технических и противопожарных правил
• Подготовка и представление отчетов.

Требования:

• Работа с полным погружением, работа на результат, желание развития, творческий подход. Дисциплинированность и обязательность.
• Опыт управления в арендной ( гостиничной) сфере от 3х лет обязателен. Обучения нет.
• Высшее образование (желательно в сфере гостиничного менеджмента.) Грамотная устная и письменная речь
• Знание основных гостиничных стандартов.
• Знание менеджеров каналов ( желательно Трэвеллайн), онлайн-каналов продаж, особенностей работы с ними.
• Возможность присутствовать на объектах в праздники или в выходные дни при необходимости.
• Преимуществом будет знание Битрикс24
• Навыки управления и подбора персонала, работа с командой, внедрение стандартов и организации обучения персонала.
• Своя база сотрудников или готовая эффективная команда будет преимуществом.

Условия:

• График работы 5/2 (выходные плавающие)
• Режим работы гибридный - частично удаленный
• Связь с гостями в CRM Битрикс 24, в основном автоматизация, до 22:00
• После 22:00 возможны звонки в экстренных ситуациях