Начинающий специалист технической поддержки

Get IT — аккредитованная IT-компания, которая меняет правила игры в ресторанном бизнесе! Наши инновационные решения уже помогли более 1300 ресторанам и кафе по всей России и СНГ стать эффективнее и прибыльнее.

Мы делаем конкретные полезные продукты — например:

• Get Kiosk — киоски самообслуживания, которые увеличивают средний чек на 40%;
• Get ID — биометрический вход для персонала;
• Get Mind — дашборд с показателями для управленцев в реальном времени;
• и другие решения, которые успешно работают в лучших заведениях страны.

Любишь поддерживать других? Заинтересован в том, как функционирует автоматизация? Хочешь сделать шаг в мир IT? Тогда мы ждем тебя!

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать техническую поддержку клиентам по входящим обращениям (в 99% случаев-письменно, без звонков).

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;
• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании, белая заработная плата;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК (парные плавающие выходные);
• Сбалансированную нагрузку: умеренная нагрузка для продуктивности без перегрузок;

• Прозрачная система мотивации:

На период испытательного срока (1 месяц): оклад 40 000 руб. на руки;

После прохождения испытательного срока: оклад 30 000 руб. + KPI 20 000 руб. на руки;

• Почему работать у нас круто?

• Уникальная возможность построить карьеру в IT с нуля: мы обучим вас технической и сервисной поддержке, предоставляя редкий и востребованный опыт работы;
• Карьерный рост – у нас есть возможность быстро продвигаться от специалиста 1 линии поддержки к 2 и 3 линии. Если у вас есть амбиции, вы сможете стать тимлидом или руководителем, открывая новые горизонты для дохода и развития!;
• Адекватные и понимающие руководители: общение на “ты” без лишнего официоза;
• Яркая корпоративная жизнь: каждый год мы выезжаем на остров, создавая яркие воспоминания. Общаемся с коллегами онлайн-чатах, участвуем в турнирах по CS2 и увлекательных квестах и не только.

Нам важно в кандидате:

• Уверенное владение ПК, наличие компьютера или ноутбука на Windows, гарнитура и стабильный интернет — это прям must-have;

• Желание работать с людьми и оказывать им помощь;

• Опыт работы в колл-центре или технической поддержке будет плюсом, но не является обязательным;

Будет преимуществом, но не обязательно:

• Знание iiko;
• Опыт работы системным администратором;
• Английский на уровне B1.

Ждём именно твоего отклика!