Специалист по сопровождению информационных систем

ГКУ Инфогород

Специалист по сопровождению информационных систем

Москва, Малый Головин переулок, 3с1

Метро: Сретенский бульвар

Описание вакансии

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Чем занимается продукт:

Команда направления «Образование» занимается автоматизацией всего, что связано с городским образованием. Коллеги создают инструменты, помогающие учителям, школьникам и их родителям на каждом этапе образовательного процесса. Электронный журнал и дневник, библиотека МЭШ, электронный пропуск в школу или сад с возможностью уведомления родителей и многое другое.

«МЭШ» — это единая образовательная платформа, которая помогает ребенку учиться, педагогу — учить, а родителям — быть в курсе процесса.

Что нужно делать:

  • работать с обращениями и жалобами пользователей
  • консультировать специалистов 1-й линии
  • вести базы знаний 2-й линии поддержки (наполнение, актуализация)
  • анализировать инциденты, формировать задачи для разработчиков
  • взаимодействовать с проектной командой: тестировщиками, аналитиками и разработчиками
  • собирать пожелания и требования для корректировки и внесения изменений в существующий функционал системы
  • создавать формы сбора с использование конструктора форм информационной системы

Какие знания и навыки нам нужны:

  • понимание языка разработчиков, общей IT-архитектуры
  • опыт работы в системах учета и контроля заявок (Jira, Confluence или аналоги)
  • опыт написания SQL запросов
  • аналитический склад ума, обучаемость
  • развитые коммуникативные навыки, умение объяснять сложные вещи простым языком

Что мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
  • график работы 5/2, офис в 3 минутах от станции метро Курская
  • ежегодное премирование по результатам работы
  • материальную помощь в случае важных событий в жизни
  • корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
  • скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
  • корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы

Навыки
  • MS Excel
  • SQL
  • Техническая поддержка
  • Сбор и анализ информации
  • Аналитическое мышление
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ГКУ Инфогород
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем

Специалист по сопровождению ПО

ГКУ МО Центр Внедрения Изменений Министерства Здравоохранения Московской Области

Полный день
  • Москва

  • от 70000 RUR

Рекомендуем
Финансовый Дом «Солид»
Полный день
  • Москва

  • от 70000 RUR

Рекомендуем
Клауд Ком
Полный день
  • Москва

  • от 70000 RUR

Специалист технической поддержки

ГКУ МО Центр Внедрения Изменений Министерства Здравоохранения Московской Области

Полный день
  • Москва

  • от 70000 RUR

Государственное казенное учреждение Московской Области «Центр Компетенций Госуправления»

Специалист технической поддержки

Государственное казенное учреждение Московской Области «Центр Компетенций Госуправления»

Полный день
  • Москва

  • от 70000 RUR

Фонд развития промышленности

Младший специалист по технической поддержке

Фонд развития промышленности

Полный день
  • Москва

  • от 70000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
Полный день
  • Москва

  • от 85000 RUR

Специализированный Пенсионный Администратор

Специалист Управления автоматизации бизнес процессов

Специализированный Пенсионный Администратор

Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Петербургская Биржа
Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

СК Ренессанс Жизнь
Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

ГКУ Инфогород
Сменный график
  • Москва

  • до 150000 RUR

Управляющая компания Опека

Специалист технической поддержки

Управляющая компания Опека

Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

РК-ЦИФРА
Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

ВТБ Факторинг
Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Ингосстрах
Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

ФГАОУ ВО РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им.Н.И. ПИРОГОВА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Ведущий специалист по информационным системам

ФГАОУ ВО РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им.Н.И. ПИРОГОВА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Полный день
  • Москва

  • до 90000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию