Главный аналитик - технический писатель

Алматы, улица Манаса, 34А

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Разработка и оформление пользовательских инструкций, регламентов и методических материалов
Ведение базы знаний, внутренней документации и репозитория инструкций
Подготовка методических материалов, отчётов и описаний внедрений
Поддержка и обновление контента онлайн-платформ университета
Документирование интеграций, API, обновлений и изменений в информационных системах
Подготовка схем бизнес-процессов, архитектурных диаграмм и описаний REST API
Подготовка технических заданий (ТЗ) и спецификаций для внутренних разработчиков и подрядчиков
Проверка корректности реализаций функций по ТЗ и пользовательским сценариям
Участие в тестировании и приёмке новых функций, фиксация ошибок и составление чек-листов
Разработка и поддержка интерактивных отчётов и дашбордов в Power BI
Интеграция Power BI с внутренними системами
Анализ и документирование структуры баз данных (ER-диаграммы, связи, атрибуты)
Подготовка технических спецификаций для интеграций (API, Webhook, JSON, XML) и описание логики обмена данными между системами
Контроль актуальности всех инструкций, версий и изменений
Подготовка обучающих презентаций, видеоинструкций и статей для портала поддержки пользователей
Содействие в обучении сотрудников и студентов работе с цифровыми сервисами и аналитическими инструментами
Документирование функционала, модулей и интеграций Platonus с другими системами университета
Содействие в тестировании новых функций Platonus и фиксаций найденных ошибок

Требования:

Уверенные навыки подготовки и структурирования документации (инструкции, регламенты, ТЗ, руководства пользователей)
Грамотная письменная и устная речь на русском и казахском языках
Понимание IT-процессов, принципов клиент-серверных приложений, REST API и интеграций систем
Понимание основ работы с базами данных (SQL, ER-диаграммы, связиб атрибуты)
Навыки базового программирования или автоматизации документации
Владение инструментами визуализации данных
Умение разрабатывать схемы и диаграммы (BPMN, UML, draw.io)
Навыки работы с системами управления документацией
Знание принципов версионного контроля и документирования изменений
Способность работать с несколькими проектами одновременно, высокая внимательность к деталям