Менеджер по работе с клиентами

amoCRM — международная IT-компания, которая уже более 10 лет помогает бизнесам по всему миру продавать проще, быстрее и с удовольствием.
Наши офисы находятся в России, Европе, США, СНГ и Латинской Америке.

Мы ищем менеджера по внедрению и адаптации клиентов — внимательного и коммуникабельного человека, который поможет новым пользователям amoCRM разобраться в продукте и подобрать партнёра для внедрения.

💬 Что вы будете делать

• Консультировать новых пользователей, которые сами зарегистрировались на сайте (без холодных продаж и поиска клиентов!);
• Помогать клиенту сделать первые шаги в системе, объяснять, как работает amoCRM;
• Подбирать подходящего партнёра, если клиенту нужно внедрение “под ключ”;
• Консультировать по функционалу, тарифам, настройке и оплате;
• Вносить данные о клиентах в amoCRM и следить за корректностью информации;
• Контролировать статус заявок и помогать клиенту на всём пути внедрения;
• Передавать обратную связь команде продукта и партнёрам.

⚙️ Формат работы

• Общение проходит в мессенджерах, чате поддержки и по телефону;
• Есть чёткие регламенты, готовые скрипты и наставники, которые помогут разобраться.

👤 Мы ищем тех, кто

• Умеет и любит общаться с людьми;
• Терпеливо и понятно объясняет даже сложные вещи;
• Внимателен к деталям и аккуратен в CRM;
• Берёт ответственность за результат;
• Опыт работы в клиентском сервисе, поддержке — плюс, но не обязателен (научим).

💰 Условия

• Работа в уютном офисе в центре Москвы, 5/2 (график 9:00-18:00 или 10:00-19:00);
• Совокупный доход от 60 000 ₽ (фикс + %);
• Бонус за каждую оформленную заявку партнёру;
• Компенсация питания (вендинг), уютный офис и дружная команда;
• Обучение и настаничество за счёт компании;
• Карьерный рост: горизонтальный или вертикальный. 90% руководителей начинали опыт с линейной должности.

🚀 Мы создаём продукт, которым пользуются сотни тысяч компаний.
Помогаем компаниям разобраться с CRM, подобрать решение и сделать первые шаги в автоматизации бизнеса.

Если вам нравится помогать клиентам, и вы хотите развиваться в IT — добро пожаловать в amoCRM!