Менеджер по поддержке клиентов

LDFA - это интернет-школа по обучению и сертификации инструкторов Zumba. В России с 2010 года.
Сейчас мы ищем в команду менеджера по поддержке клиентов — внимательного, энергичного и заинтересованного человека, который поможет нашим будущим студентам сделать первый шаг к обучению.

Ваши задачи:

• Обрабатывать входящие заявки с сайта и онлайн-платформ;
• Консультировать клиентов по программам обучения, регистрации, подписке и условиям участия;
• Помогать пользователям на всех этапах: от первого вопроса до завершения курса;
• Поддерживать высокий уровень сервиса и участвовать в повышении качества клиентского опыта.

Мы ждём от вас:

• Отличную устную и письменную речь, грамотность;
• Уверенное владение ПК (особенно Word и Excel);
• Готовность к обучению и развитию в продажах и клиентском сервисе;
• Умение общаться с разными типами клиентов — с интересом, уважением и терпением;
• Опыт работы от года в смежных областях будет преимуществом.

Условия работы:

• График 2/2, с 10:00 до 19:00 (в сб. и вс. можно работать из дома)
• Оформление по ТК РФ;
• Заработная плата: 70.000 руб.
• Комфортный офис в центре Москвы (м. Улица 1905 года, ул. Красная Пресня, 28).

Мы предлагаем:

• Обучение за счёт компании: введение в продукт, навыки продаж, работа с CRM;
• Бесплатные занятия танцами (по желанию);
• Уютный дог-френдли-офис с кухней, дружественная команда и поддержка;
• Возможности для карьерного роста и развития внутри компании;
• Наша миссия — не просто продавать курсы, а вдохновлять людей.

Если вы хотите быть частью этого, мы будем рады познакомиться!

​​

​

​​