UX-исследователь

МТС Финтех – одно из ключевых направлений экосистемы МТС. Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.

Что для нас важно:

• опыт в продуктовых исследованиях от 2-х лет
• владение качественными и количественными методами исследования, фокус на качественных исследованиях
• умение самостоятельно вести исследования «под ключ»
• умение уверенно презентовать результаты и обосновывать выводы
• умение предлагать командам исследования, защищать решения
• опыт или интерес к внутренним системам: 1С, Пульс, Тезис
• опыт работы в количественных инструментах проверки данных (Pathway, Fabuza, Fastuna)

Ты будешь:

• проводить исследования: глубинные интервью, опросы, юзабилити-тестирования и др.
• подбирать подходящие методы и фреймворки для решения задач
• формировать рекомендации по улучшению клиентского опыта для внутренних сотрудников, операторов и т.д.
• проводить самостоятельно внутренний рекрутинг по коллегам
• организовывать полный цикл исследования: от установочной встречи до финальной презентации