Ведущий специалист отдела инженерно-технических средств и связи
Ведущий специалист отдела инженерно-технических средств и связи
Москва, улица Петра Романова, 20
Метро: АвтозаводскаяОписание вакансии
-
Принимать и обрабатывать обращения пользователей (инциденты и запросы на обслуживание);
-
Вести учет обращений в системе управления задачами и контролировать сроки их решения;
-
Консультация пользователей;
-
Эскалация задач на другие линии поддержки при необходимости;
-
Ведение учета компьютерного оборудования;
-
Администрирование пользователей;
-
Разработка инструкций.
-
Опыт работы в технической поддержке;
-
Понимание работы операционных систем Windows (10/11) и Linux (Alt, Astra);
-
Навыки работы в доменной сети, в частности – с Active Directory;
-
Базовые сетевые знания: IP-адресация, SIP, DHCP, DNS, VPN, работа с беспроводными сетями и маршрутизаторами.
-
Опыт работы с системами ServiceDesk;
-
Понимание принципов информационной безопасности (работа с паролями, защита данных, удалённый доступ).
-
Навыки поиска и анализа информации при решении проблем;
-
Внимательность и ответственность при работе с заявками;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Желание развиваться.
- оформление с первого дня в соответствии с ТК РФ;
- официальная заработная плата;
- социальный пакет
- испытательный срок 3 месяца по ТК РФ;
- работа в Москве, в пешей доступности от метро Кожуховская;
- график работы 5/2, полный рабочий день с 8.00 до 16:30;
- после испытательного срока: ДМС.
Адрес
Похожие вакансии
Ведущий специалист технической поддержки
ГАУ ИНСТИТУТ ГЕНПЛАНА МОСКВЫ
Москва
до 151800 RUR
Специалист отдела технического и программного обеспечения
ГУП Автокомбинат Мосавтосантранс
Москва
от 119600 RUR
Москва
от 140000 RUR
Ведущий специалист по IT
ГКУ города Москвы Московский центр развития социальных технологий
Москва
от 120000 RUR
Инженер отдела информационной инфраструктуры и технической поддержки
ФГАУ РОСЖИЛКОМПЛЕКС
Москва
от 80000 RUR
Специалист технической поддержки/Системный администратор
Казначейство Онлайн
Москва
от 100000 RUR
Специалист внедрения автоматизированных систем
Русские базовые информационные технологии, Научно-производственное объединение
Москва
до 170000 RUR
Специалист в области IT в Федеральной службе по надзору в сфере природопользования
Федеральная служба по надзору в сфере природопользования
Москва
от 80000 RUR
Ведущий специалист по технической поддержке
ГБУЗ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ДКЦ ИМ. Л.М. РОШАЛЯ
Москва
от 80000 RUR
Москва
от 120000 RUR
Ведущий специалист по информационным системам
ФГАОУ ВО РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им.Н.И. ПИРОГОВА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Москва
до 90000 RUR
Специалист технической поддержки 2/2 (Специалист 1 категории)
Институт «Мосинжпроект»
Москва
до 110000 RUR
