Руководитель клиентской службы

Обязанности:

• Телефонный опрос клиентов компании;
• Ведение статистики и отчетов;
• Прием и работа с обращениями клиентов в адрес компании.
• Анализ и обеспечение выполнения ключевых показателей лояльности клиентов;
• Взаимодействие с импортером;

• Работа с претензиями и жалобами.

Требования:

• Опыт работы с клиентами от 2 лет;
• Опыт работы в сфере авто бизнеса является преимуществом;
• Образование высшее / н/в
• Грамотная речь;
• Личностные качества: клиентоориентированность, нацеленность на результат.

Условия:

• Работа в стабильном крупном холдинге, являющимся дилером таких марок как: Hyundai, Kia, Lada, Haval, Genesis, Changan, Kaiyi, Baic;
• Место работы дилерский центр GAC ш. Очаковское, д.2а(ст. метро Аминьевская);
• График работы - 5/2;
• Оформление по ТК РФ;
• Скидки на все услуги компании.