Руководитель приемки СТО (старший мастер-консультант)

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В НАШУ КОМАНДУ!

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в крупной региональной компании;
• Заработную плату выше рынка;
• Карьерный рост;
• Социальный пакет, скидки на услуги компании;
• Обучение и наставничество от опытных коллег;
• График работы: 5/2;
• Место работы - ДЦ Haval, Котельники, Коммерческий проезд 8, стр.1.

ФУНКЦИОНАЛ ДОЛЖНОСТИ:

• Организация и руководство работой слесарной приемки;
• Управление работой мастеров-приемщиков и консультантов сервиса;
• Оперативный контроль автомобилей, принятых в ремонт, контроль качества работы сотрудников своей команды, ведение статистики;
• Работа с персоналом: участие в подборе сотрудников, наставничество, адаптация, первичное обучение новых сотрудников;
• Контроль соблюдения сроков ремонта, выборочный контроль качества и работ;
• Управление ежедневными ключевыми показателями деятельности, достижение и поддержание плановых показателей;
• Разрешение конфликтных, спорных ситуаций по обслуживанию клиентов;
• Принятие жалоб, рекламаций, предоставление обратной связи.

ОТ ВАС:

• Общий опыт работы мастером-консультантом не менее 2 лет;
• Наличие управленческого опыта;
• Знание технической структуры и принципов работы автомобиля;
• Навыки общения с клиентами разных уровней;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость и ориентированность на клиента.