Руководитель приемки сервиса/ Старший мастер-консультант

Компания БорисХоф имеет более, чем 30-тилетний экспертный опыт в продаже и обслуживании автомобилей, в том числе в составе международной компании. Компания неоднократно становилась победителем национальной премии Автодилер года и других значимых официальных рейтингов.

Компания БорисХоф приглашает в команду Старшего мастера-консультанта

Вашими обязанностями будут:

• Организация и руководство работой слесарной приемки.
• Управление работой мастеров-приемщиков и консультантов сервиса.
• Оперативный контроль автомобилей, принятых в ремонт, контроль качества работы сотрудников своей команды, ведение статистики.
• Работа с персоналом: участие в подборе сотрудников, наставничество, адаптация, первичное обучение новых сотрудников.
• Контроль соблюдения сроков ремонта, выборочный контроль качества и работ.
• Управление ежедневными ключевыми показателями деятельности, достижение и поддержание плановых показателей.
• Разрешение конфликтных, спорных ситуаций по обслуживанию клиентов.
• Принятие жалоб, рекламаций, предоставление обратной связи и т.п.

Для нас важно:

• Общий опыт работы мастером-консультантом не менее 2 лет.
• Наличие управленческого опыта.
• Знание технической структуры и принципов работы автомобиля.
• Навыки общения с клиентами разных уровней.
• Уверенное владение Excel.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость и ориентированность на клиента.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня (по ТК РФ);
• Полностью «белая» заработная плата, выплата 2 раза в месяц;
• Оплачиваемые отпуска и больничные;
• График работы - 5/2, выходные плавающие;
• ДМС после года работы в компании;
• Возможность построить карьеру в крупном холдинге;
• Уютная столовая с разнообразными обедами;
• Особые условия для покупки и обслуживания автомобилей для сотрудников, их семей, а также льготы и скидки у компаний-партнеров;
• Локация: БорисХоф Центр: 2-ая Магистральная улица, д 18, стр 22

Присоединяйтесь к нашей команде!