Специалист технической поддержки

Специалист техподдержки (удалённо) — помогайте людям решать задачи онлайн!

Ключевые преимущества:

• Полностью дистанционный формат — работайте из любой точки мира.

• Гибкий график: выбирайте утренние, дневные или вечерние смены.

• Никаких продаж — только помощь пользователям и реальное влияние на их комфорт.

Чем предстоит заниматься:

•Консультировать клиентов по техническим вопросам: от простых “не могу войти” до “как работает функция”.

• Подсказывать решения по готовым инструкциям.

• Передавать сложные кейсы на следующий уровень поддержки.

• Фиксировать обращения в системе.

Что мы ждём от вас:

• Грамотная письменная и устная речь.

• Внимательность, спокойствие и умение объяснять простыми словами.

• Базовые навыки работы с ПК.

Будет плюсом:

• Опыт в колл-центре, IT или клиентской поддержке.

Что вы получите:

• Чёткий и понятный график.

• Своевременные выплаты + бонусы за качество.

• Возможность развиваться в IT-сфере.

Как откликнуться:

Пришлите резюме с коротким описанием: “Почему вам подходит формат техподдержки?”.

техническая поддержка, support, remote support, решения проблем, баги, helpdesk, первая линия, customer care, знание ПК, работа с клиентами, remote, удалёнка, IT-поддержка, настройка, работа по инструкциям.