Ведущий специалист ВИП поддержки

Гринатом

Ведущий специалист ВИП поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

  • Локальная и удаленная техническая поддержка ВИП-пользователей;
  • Взаимодействие с заказчиками;
  • Формирование отчетности;
  • Поддержка проведения внешних и внутренних мероприятий;
  • Оказание консультаций и технической поддержки, выполнение регламентных работ на мультимедийном оборудовании в конференц-комнатах и залах;
  • Поддержка рабочих мест на базе Windows, MacOS, Astra Linux;
  • Поддержка мобильных устройств iOS, Android;
  • Поддержка ВКС (Lync/Skype for Business, Cisco, Polycom, IVA, Mind, TrueConf и т.д.);
  • Поддержка и обслуживание оргтехники, телефонии;
  • Мониторинг и решение входящих обращений/ инцидентов;
  • Коммуникации с ключевыми владельцами процесса;

Требования:

  • Высшее техническое образование;
  • Уровень владения ПК – эксперт, навыки работы с основными инструментами диагностики и ремонта;
  • Знание MS Windows 10, Linux: Astra Linux, MS Office 2007/2010/2013, MS Project, MS Visio, антивирусного ПО (Антивирус Касперского);
  • Знание базовых принципов работы службы каталогов Active Directory;
  • Знание базовых принципов работы протокола TCP/IP;
  • Знание базовых принципов работы протокола h.323/SIP;
  • Опыт работы инженером техподдержки/ мультимедиа;
  • Знание и умение работать с мультимедийным/ВКС оборудованием (Cisco, Polycom, Yealink, TrueConf и прочие);
  • Опыт работы с ТОП менеджерами компании;
  • Опыт написания пользовательской и технической документации, регламентов и инструкций;
  • Способность быстро принимать решения в условиях часто меняющихся требований;
  • Стрессоустойчивость, ответственность, настойчивость, самостоятельность, инициативность, навыки ведения деловой переписки, переговоров, грамотность и аккуратность;
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Rubytech
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Элекснет
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Everia Life
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ГАЗПРОМ ШЕЛЬФПРОЕКТ
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Полный день
  • Москва

  • Не указана

Программный Инжиниринг и Технологии

Ведущий инженер технической поддержки

Программный Инжиниринг и Технологии

Полный день
  • Москва

  • до 140000 RUR

R4S
Полный день
  • Москва

  • до 140000 RUR

PROGRESSION GROUP
Полный день
  • Москва

  • от 138000 RUR

Объединенная судостроительная корпорация

Специалист технической поддержки

Объединенная судостроительная корпорация

Полный день
  • Москва

  • от 138000 RUR

FESCO (ПАО Дальневосточное морское пароходство)

Ведущий специалист поддержки пользователей

FESCO (ПАО Дальневосточное морское пароходство)

Полный день
  • Москва

  • от 138000 RUR

3 Бизнес Системы
Полный день
  • Москва

  • от 180000 RUR

Security Vision
Полный день
  • Москва

  • от 180000 RUR

МАКС-М
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Страховая Компания ГАРДИЯ

Специалист по технической поддержке

Страховая Компания ГАРДИЯ

Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Компания Самолет
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

ВК ИТС
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

netPrint.ru
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

А2М
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

Представительство компании Шайн Бизнес корп

Специалист технической поддержки VIP пользователей

Представительство компании Шайн Бизнес корп

Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

Ведущий специалист по IT

ГКУ города Москвы Московский центр развития социальных технологий

Полный день
  • Москва

  • от 120000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию