Исследователь продукта (Product Researcher)

"ВсеИнструменты.ру" – крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта.

Сегодня за нашими плечами 19 лет развития, роста и результата. Наша команда — это более 12 тысяч сотрудников.

• Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн);
• Занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight);
• Берем ТОП-30 рейтинга «Лучших работодателей России» (крупнейшие компании).

Мы ищем исследователя продукта, который поможет нам лучше понимать наших клиентов - их потребности, барьеры и драйверы принятия решений. Ваша работа позволит создавать решения, которые действительно улучшают пользовательский опыт и повышают ценность нашего продукта для бизнеса.

Какие задачи тебя ждут:

• Проводить качественные и количественные исследования, UX-тесты, опросы и интервью;

• Изучать роли и сегменты пользователей, определять их мотивации и контекст использования продукта;

• Выявлять потребности, боли и барьеры на клиентском пути;

• Проверять гипотезы через исследования и помогать команде принимать решения на основе данных;

• Давать рекомендации по улучшению интерфейсов и продукта по результатам исследований;

• Участвовать в формировании продуктовой стратегии, выступая голосом клиента внутри компании;

• Систематизировать инсайты и формировать отчетность, помогающую команде действовать быстро и осознанно.

Что для этого нужно:

• Опыт работы исследователем продукта или UX-исследователем от 2 лет в B2C или массовом B2B продукте;

• Владение основными методами исследований: интервью, UX-тесты (модерируемые и немодерируемые), опросы, дневниковые исследования, CJM и др.;

• Умение анализировать и интерпретировать качественные и количественные данные;

• Базовые знания статистики для корректного составления выборок и анализа данных;

• Знание основ UX и психологии пользователей, понимание влияния интерфейсных решений на восприятие продукта;

• Навыки подготовки понятных, визуально структурированных отчетов для команды;

• Владение инструментами для проведения и анализа UX-исследований (например, Figma, Maze, Pathway, Lookback и др.);

• Умение работать с аналитикой, делать выводы на основе данных и формировать гипотезы;

• Развитые коммуникативные навыки и умение презентовать результаты исследований разным аудиториям.

Мы предлагаем:

• Работа в крупнейшей e-commerce компании, лидер рынка DIY;
• Формат работы на выбор - офис, гибрид, удаленный;
• ДМС для сотрудников;
• Оплата больничных и отпусков - в соответствии с ТК РФ;
• Спортивная политика: 70% оплаты спорта;
• Общение внутри компании "без галстуков";
• Корпоративное обучение: программа MBA, внешние тренеры международного уровня;
• Учимся у лучших мировых экспертов, посещаем лидирующие мировые компании и изучаем их опыт;
• Регулярная оценка руководителей и индивидуальные планы развития у каждого в компании;
• Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.