Аналитик технической поддержки в команду разработки
Аналитик технической поддержки в команду разработки
Москва, Пресненская набережная, 10с2
Метро: Деловой центрОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Анализ и обработка технических и консультационных обращений от пользователей.
- Соблюдение SLA по обращениям.
- Решение технических вопросов в рамках своих компетенций.
- Консультация пользователей по вопросам использования разработанных решений.
- Проведение углубленного анализа технических ошибок в реализации для последующей передачи на команду разработчиков.
- Разработка технических заданий для доработки имеющихся решений.
-
Уверенные знания продуктов семейства MS Office.
-
Желателен опыт работы с Р7-Офис и понимание работы плагинов.
-
Понимание работы VBA макросов в MS Office.
-
Умение погружаться в возникшие инциденты и самостоятельно определять причину их возникновения.
- Оформление согласно ТК РФ.
- ДМС со стоматологией.
- Совмещаем работу в офисе и удаленно.
- Офис на территории Москва-Сити.
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Москва
Не указана
Младший аналитик офиса по управлению и работе с данными
Российский футбольный союз
Полный день
Москва
Не указана
Младший системный аналитик департамента ИТ
Красное & Белое, розничная сеть
Полный день
Москва
до 165000 RUR
