Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Москва, Китайгородский проезд, 7с5
Метро: Китай-городОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Курирование запросов на изменение IT инфраструктуры;
- Сбор, обработка и консолидация информации от заявителей, исполнителей и согласующих;
- Подготовка плана производства работ;
- Постановка задач специалистам;
- Контроль выполнения задач специалистами.
- Опыт работы в технической поддержке и консультировании пользователей;
- Высокая обучаемость, коммуникабельность, логическое мышление, развитые навыки общения, умение доступно излагать свои мысли устно и в переписке, навыки работы в команде;
- Навык адаптации и постановки задачи специалистам;
- Навыки чтения технической документации;
- Обязательно базовые навыки системного администрирования: Windows Server, «железо», виртуализация, СУБД;
- Опыт эксплуатации сетевого оборудования начального уровня приветствуется;
- Понимание принципов построения сетей, маршрутизации;
- Опыт работы в системах обработки заявок (Creatio, Jira, Remedy, Naumen); опыт работ с пакетом Р7-Офис;
- Понимание методологии процессов управления ИТ-услугами, проведения изменений в ИТ-услугах. Сертификация по направлению ITIL/ITSM будет преимуществом.
- Гибкий график, оформление по ТК РФ;
- Полностью белый оклад;
- ДМС и социальный пакет после испытательного срока;
- Офис м. "Китай-город".
Адрес
Похожие вакансии
Инженер технической поддержки/Системный администратор
Столичные поставки
Полный день
Москва
от 130000 RUR
Инженер технической поддержки (на производство)
ПИК-специализированный застройщик
Полный день
Москва
от 130000 RUR
Ведущий специалист технической поддержки в страховую компанию (м.Новокузнецкая,Третьяковская)
Энергогарант, Страховая компания
Полный день
Москва
до 180000 RUR
