Тренинг менеджер/Training Manager

Разработка, организация и проведение обучающих программ для сотрудников отеля.

Определение потребностей в обучении совместно с руководителями отделов.

Ведение базы данных обучающих материалов и планов развития персонала.

Проведение вводных тренингов для новых сотрудников, включая ознакомление с корпоративными стандартами и ценностями бренда.

Контроль за выполнением стандартов обслуживания гостей и повышение качества сервиса через обучение.

Подготовка отчетности о результатах обучения и эффективности программ.

Взаимодействие с руководством и HR-отделом для разработки планов карьерного роста сотрудников.

Организация внешних тренингов и координация приглашённых тренеров.

Опыт работы в должности тренинг-менеджера или в сфере обучения и развития персонала не менее 2 лет (предпочтительно в гостинице категории 4–5★).

Отличные коммуникативные и презентационные навыки.

Знание современных методов обучения и оценки эффективности тренингов.

Способность адаптировать материалы под разные уровни подготовки сотрудников.

Организованность, инициативность, умение работать в команде.

Владение английским языком на уровне Upper-Intermediate и выше.