Руководитель службы сервиса (пневмооборудование)
Руководитель службы сервиса (пневмооборудование)
Описание вакансии
Обязанности:
- Развитие отдела сервиса, координация и контроль работы сервисных инженеров.
- Взаимодействие с отделами закупки, логистики, проектирования и продаж.
- Построение и оптимизация процессов обслуживания: участие в вводе в эксплуатацию, ТО, диагностике, гарантийном и постгарантийном ремонтах, пневмоаудите и т.д.
- Управление закупками запчастей и расходных материалов, взаимодействие с основными поставщиками.
- Построение долгосрочных отношений с ключевыми клиентами: сопровождение, консультации, выявление доп. объемов, повышение удовлетворенности.
- Решение вопросов, связанных с рекламациями на сервисное обслуживание.
- Развитие и обучение технической команды, ведение базы знаний по типовым неисправностям.
- Ведение внутренней отчётности, аналитики, анализ ключевых показателей эффективности.
- Опыт работы в сервисе/ремонте промышленного оборудования от 6 лет.
- Высшее техническое образование - обязательно.
- Знание устройств и принципов работы промышленного оборудования приветствуются (холодильное оборудование, компрессоры, насосы, генераторы и т. д.).
- Понимание специфики сервисного обслуживания инженерных систем.
- Навыки управления командой: постановка задач, контроль сроков, наставничество.
- Опыт работы в b2b-направлении приветствуется.
- Чтение технической документации, чертежей, схем и т.д.
- Понимание норм безопасности и ГОСТов.
- Системное мышление, ответственность, готовность к принятию решений.
- Официальное трудоустройство по ТК РК.
- Конкурентная заработная плата.
- График 5/2, возможны выезды на объекты.
- Систематические внутренние и внешние обучения для повышения квалификации.
- Работа в стабильной компании.
Навыки
- Организация ремонта
- Чтение чертежей
- Знание устройства производственного оборудования
- Закупка оборудования
- Ремонт оборудования
- Нормативно-техническая документация
Похожие вакансии
Полный день
Москва
до 400000 RUR
Полный день
Москва
до 350000 RUR
Полный день
Москва
до 350000 RUR
Полный день
Москва
до 170000 RUR
Полный день
Москва
до 170000 RUR
