Руководитель отдела сервиса в дилерский центр

Мы — динамично развивающаяся компания, официальный дилерский центр, включающий в себя мультибрендовый сервис. В наших планах — создание флагманского предприятия, которое будет соответствовать высшим стандартам дилерского обслуживания и станет ключевым игроком на рынке услуг для автомобилей с пробегом.

Мы ищем руководителя, который возьмет на себя полную ответственность за запуск и дальнейшее управление всем проектом.

Ключевые задачи:

• Формирование команды: Полный цикл подбора и обучения ключевого персонала:(механики, диагносты, мастера-приемщики, инженер по гарантии).

• Настройка бизнес-процессов: Разработка и внедрение регламентов приемки, диагностики, ремонта, гарантийного и послегарантийного обслуживания.

• Взаимодействие с импортером: Организация прямого контакта, соблюдение всех стандартов бренда, решение гарантийных вопросов.

• Выстраивание логистики: Поиск, отбор и договорная работа с поставщиками запасных частей, расходных материалов и оборудования.

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт успешного управления сервисным центром (от 3 лет), опыт запуска «с нуля» будет решающим преимуществом.

• Глубокое понимание технологических процессов ремонта и обслуживания автомобилей.

• Практический опыт подбора, обучения и мотивации технического и сервисного персонала.

• Знание стандартов дилерских сервисов (опыт работы с импортером или в дилерском центре).

• Опыт работы с гарантийными случаями и ведения переговоров с поставщиками.

• Навыки построения и оптимизации бизнес-процессов.

• Сильные организаторские и лидерские качества, системное мышление, ответственность.

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень дохода (обсуждается по результатам собеседования): оклад + значительный KPI бонус по результатам работы.

• Работу в стабильной, динамично развивающейся компании с амбициозными планами.

• Перспективы карьерного и финансового роста вместе с компанией.