Генеральный директор (CEO) AI/SaaS-стартап

О проекте:
Мы создаём AI/SaaS-платформу для клиник и B2B-компаний. Сервис анализирует записи консультаций и звонков, помогает менеджерам повышать качество коммуникации и конверсию. CTO и команда разработчиков закрывают продуктовую часть, CEO управляет всем бизнес-направлением: стратегией, операциями, сервисом, продажами и командой.

Какие задачи предстоит решать:

• Разрабатывать и реализовывать стратегию развития;

• Создавать систему процессов, регламентов и управленческих инструментов для масштабирования;

• Контролировать финансы и P&L, юнит-экономику и бюджетирование;

• Строить клиентский сервис и техподдержку с нуля (SLA, CSAT, NPS);

• Запускать системные процессы продаж и маркетинга;

• Формировать и развивать команду;

• Вести договорную работу и соблюдать требования законодательства (152-ФЗ, GDPR);

• Выстраивать продуктовые метрики и управленческую отчётность.

Мы ждём кандидата:

• Опыт CEO/COO/генерального или операционного директора в IT, SaaS или сервисном бизнесе от 5 лет;

• Высшее образование (техническое, экономическое, юридическое, менеджмент);

• Знание P&L, юнит-экономики, бюджетирования, клиентского сервиса, продуктовых метрик;

• Опыт построения команд и корпоративной культуры;

• Свободный английский язык;

• Лидерские качества, процессное мышление, эмпатия и ответственность.

Почему стоит к нам присоединиться:

• Полная управленческая роль: вы — первое лицо компании;

• Влияние на стратегию, рост и масштабирование продукта;

• Перспектива партнёрства: опцион и участие в капитале компании;

• Работа с сильной командой разработчиков и R&D;

• Возможность выстроить бизнес-процессы и корпоративную культуру с нуля.

Условия работы:

• Полная занятость в офисе (Санкт-Петербург, Петроградская / Чкаловская);

• Конкурентная проектная оплата, обсуждаемая на собеседовании;

• Испытательный срок: от 1 месяца (по усмотрению руководителя до 3 месяцев);

• Перспектива участия в капитале компании и опцион;

• Работа в амбициозной и профессиональной команде с фокусом на результат;

• Возможность самостоятельно выстраивать бизнес-процессы, корпоративную культуру и сервис с нуля;

• Современный офис и комфортные условия работы;

• Командные бреинстормы и стратегические сессии с руководством.