Инженер по сопровождению

Команда занимается сопровождением продуктов банковского страхования.

Обязанности

• решение запросов пользователей в сроки, определенные в SLA;
• взаимодействие с разработчиком автоматизированных систем и подразделениями заказчика по вопросам эксплуатации и развития АС (по вопросам, входящим в компетенцию);
• администрирование и сопровождение Автоматизированных Систем уровня Business Critical – 2-я линия сопровождения;
• настройка и поддержка интеграционных решений со смежными системами (по вопросам, входящим в компетенцию);
• оперативное реагирование на нештатные ситуации, связанные с работой АС, и их решение;
• участие в работах по развитию и совершенствованию процесса мониторинга компонент системы;
• выполнение работ по повышению надежности.

Требования

• высшее техническое образование
• ОС Linux (обязательно)
• Microsoft Office (обязательно)
• Желательны базовые знания: Libre Office, Docker, K8S (Kubernetes), Istio, OpenShift, Kafka, основы ITSM, T-SQL (на уровне написания запросов), системы управления базами данных, основы кибербезопасности.
• Желателен опыт работы с системами автоматизации процессов службы поддержки и управления IT-услугами (HP Service Desk, HP Service Manager итп.)
• Желателен опыт работы с СУБД PostgreSQL и/или MS SQL, использование средств обеспечения процесса непрерывной интеграции программного обеспечения (Jenkins) и сервисов для хостинга проектов и их совместной разработки (BitBucket, Git), использование средств мониторинга инфраструктуры (Zabbix. Grafana)
• Будет плюсом практический опыт работы с моделями ИИ: разработка, обучение и эксплуатация простых и сложных моделей, использование готовых решений на основе ИИ для автоматизации бизнес-процессов.

Условия

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская - ул. Поклонная д.3к1
• формат работы - ОФИС
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера