Начальник отдела сопровождения зданий и территорий

Российская государственная библиотека – национальная Библиотека Российской Федерации, приглашает в свою команду ответственного, коммуникабельного, энергичного и инициативного руководителя отдела в области управления гостеприимством.

Мы ищем творческого, внимательного к деталям профессионала, которая видит в исторических интерьерах не просто пространство, а источник вдохновения.

Если Вы любите сочетать эстетику с функциональностью, цените креативную атмосферу знаний, а в идеальном порядке видите искусство, если Вы – профессионал в сфере организации комфортной среды в общественных пространствах, сочетаете в себе чувство прекрасного и творческий подход, не боитесь новых технологий и готовы применить свои знания и опыт для создания атмосферы для интеллектуальной деятельности в исторических интерьерах Ленинки эта вакансия для Вас!

Вам предстоит руководить коллективом, обеспечивающим слаженную и бесперебойную работу сервисов гостеприимства Библиотеки, контроль за содержанием в надлежащем состоянии зданий и территорий, поддержание комфортной среды для работы посетителей и сотрудников Библиотеки.

Размер ежемесячной заработной платы определяется по результатам собеседования.

Основные задачи:

• управление работой отдела и его подразделений общей численностью более 50 сотрудников, планирование и контроль исполнения бюджета отдела, организация подготовки закупочной документации;
• эффективное управление контрактами с подрядными организациями и подчиненными подразделениями в сфере: уборка помещений и территории, сезонное обслуживание кровель, мытье фасадов, благоустройство: садово-парковое хозяйство, внутреннее озеленение и подготовка к мероприятиям, гардеробное обслуживание, погрузочно-разгрузочные работы, транспортные услуги, дератизация и дезинсекция, поставка питьевой воды и т.д.;
• разработка и внедрение стандартов содержания заданий и территорий, систем контроля качества, работа с жалобами и обратной связью;
• управление системой учета, хранение и списания имущества и ТМЦ, обеспечение их сохранности и рационального использования;
• разработка и реализация программы улучшения условий труда – мероприятий по обновлению служебных и общественных зон, направленных на сохранение исторического духа Библиотеки в сочетании с современным комфортом для работы;
• управление персоналом: набор, обучение, мотивация, оценка, составление графиков работы команды;
• организация делопроизводства в отделе, своевременная подготовка отчетной и документации, ведения учета заявок и работ;
• координация взаимодействия с другими подразделениями Библиотеки, взаимодействие с органами власти.

• высшее образование, предпочтительны направления: "Менеджмент в социально-культурной сфере", "Гостиничное дело", "Туризм", "Сервис", "Дизайн архитектурной среды";
• опыт работы не менее 3 лет в сфере гостеприимства, сервиса, клиентского обслуживания, управления событиями или работы с посетителями;
• опыт работы в современных учреждениях культуры (галереях, музеях, театрах и т.д.) или смежных областях (гостиничное дело, крупные бизнес и торговые центры класса А с большим потоком посетителей, event-индустрия, ориентированная на культурно-массовые мероприятия) будет являться преимуществом;
• подтвержденный опыт руководства командой от 2-х лет;
• знание принципов «путь посетителя»;
• инициативный и проактивный подход и экспертиза в вопросах организации служебных и общественных пространств, знание современных стандартов здоровья и благополучия человека в искусственной среде;
• знание/готовность изучать стандарты по созданию современной рабочей атмосферы, сфокусированной на людях, и организации системы оценки качества профессиональной уборки;
• высокий навык самостоятельности, умение быстро принимать решения и готовность нести за них ответственность;
• высокая культура общения, развитая эмпатия и эмоциональный интеллект, стрессоустойчивость‚ коммуникабельность;
• способность вести за собой команду;
• знание трудового законодательства РФ;
• знание и умение формировать и исполнять бюджет отдела, контролировать расходы, анализировать финансовые показатели;
• владение иностранным языком, понимание основ маркетинга и PR, владение инструментами проектного менеджмента будут преимуществом;
• признание профессионального сообщества (участие в жюри, экспертных советах, отраслевые награды - при наличии) и опыт публичной деятельности (доклады, статьи, преподавание) в области менеджмента гостеприимства будут преимуществом.

• официальное трудоустройство и работу в крупной стабильной организации с многовековой историей;
• работу в интересных проектах, получение уникального опыта;
• обширные возможности профессионального развития: программы повышения квалификации, посещение образовательных мероприятий и лекций;
• дружный коллектив;
• график работы 5/2;
• испытательный срок 3 месяца;
• дополнительное медицинское обслуживание;
• работу в шаговой доступности от м. Арбатская, м. Боровицкая, м. Александровский сад и м.Библиотека им. Ленина (ул.Воздвиженка, 3/5).