CRM-маркетолог

Мы помогаем маркетологам тестировать, улучшать взаимодействие бренда со своими клиентами без привлечения программистов.

Задачи

• Анализ запросов клиента, генерация маркетинговых гипотез и расчёт потенциальной пользы
• Разработка маркетинговых стратегий и планов
• Формирование смет и расчётов по проектам
• Самостоятельный запуск и координация проектов в VK Customer Experience Hub, коммуникация с заказчиками и командой
• Координация работы участников, управление коммуникациями
• Ответственность за выручку и статусы проектов
• Техническая поддержка, интеграция запросов в разработку, отслеживание задач

Требования

• Владение CRM-системами (Битрикс24, AmoCRM, Salesforce, Mindbox)
• Настройка обмена данными через API
• Опыт работы с каналами коммуникации (email, SMS, мессенджеры, push-уведомления)
• Знание SQL, Excel, BI-инструментов для анализа данных
• Аналитика метрик кампаний (открываемость, кликабельность, конверсия)
• Навыки работы с аналитическими инструментами (Google Analytics, когортный анализ, A/B-тестирование)
• Опыт разработки стратегий Direct-маркетинга и сегментации аудитории
• Знание HTML и CSS для создания рассылок
• Построение CJM
• Соблюдение норм и правил защиты данных