CRM-маркетолог

CRM-маркетолог (проектная работа)

Мы — EdTech-компания, которая помогает ученикам и родителям выбирать качественное образование. Ищем в команду CRM-маркетолога, который выстроит системную коммуникацию с нашей аудиторией и будет управлять всем циклом клиентского пути — от первого письма до завершения курса.

Обязанности:

• разработка и реализация стратегии CRM-маркетинга совместно с командой;

• сегментация клиентской базы, работа с данными, настройка персонализированных коммуникаций;

• построение массовых и триггерных рассылок (E-mail / Push / SMS / Telegram-боты) через Mindbox, Битрикс24, BotHelp;

• создание автоворонок: настройка, оптимизация, A/B-тестирование;

• работа с CJM: анализ клиентского пути, выявление точек роста, настройка касаний;

• участие в запуске вебинаров и их интеграции в автоворонки;

• создание ежемесячного плана коммуникаций: сценарии, тексты, визуал, вёрстка, отправка;

• анализ эффективности кампаний, тестирование гипотез, рост ключевых метрик: open rate, CTR, конверсии;

• взаимодействие с дизайнерами, копирайтерами, маркетологом, руководителем проекта и внешними подрядчиками.

• опыт работы от 2 лет в CRM-маркетинге / директ-маркетинге (опыт в в EdTech-компаниях как преимущество);

• отличное знание инструментов: Mindbox, Битрикс24, BotHelp, Telegram-боты, email-сервисы (Unisender);

• понимание логики автоворонок и умение их собирать (в том числе технически);

• умение сегментировать базу, строить CJM и выстраивать карту касаний;

• навыки постановки грамотных ТЗ для дизайна и копирайтинга;

• сильные аналитические навыки: построение отчетов, интерпретация данных, принятие решений на основе цифр;

• самостоятельность, системное мышление и фокус на результат.

• работа в быстрорастущем EdTech-бизнесе с яркой миссией;

• влияние на ключевые метрики и бизнес-результат;

• возможность предлагать и реализовывать собственные идеи;

• официальное оформление: самозанятость, ИП, ГПХ.