Специалист технической поддержки (IT компания)

Postmypost - это профессиональный сервис для ведения SMM-проектов! Мы предоставляем все необходимые инструменты для автоматизации работы не только SMM-специалиста, но и обычных пользователей социальных сетей: планирование публикаций, работа с комментариями, аналитика и многое другое. Подробнее о нас: https://postmypost.io

Мы ищем в нашу команду отзывчивого специалиста отдела по поддержке клиентов. Предлагаем возможность прийти на помощь нашим пользователям в любой ситуации, внести вклад в общее дело, помогая находить ответы на возможные вопросы при использовании нашего сервиса.

Обязанности:

• Оперативное реагирование на запросы пользователей в онлайн-чате. Помощь в решении технических проблем пользователей.
• Консультирование пользователей по функциям и возможностям сервиса.
• Соблюдение выстроенных процессов работы: работа в СРМ - системе, использование скриптов.

Что для нас важно:

• Наличие ПК и стабильного интернета.
• Уверенный пользователь интернета и социальных сетей (вконтакте, инстаграм, телеграм и др.)
• Грамотная письменная речь.
• Ответственность, обучаемость.
• Дружелюбие, клиентоориентированность, умение слушать и слышать, выявлять важное, доводить дело до результата.

Что мы предлагаем:

• Удаленная работа.
• Стажировка с наставником
• График 2/2 на выбор: с 16.00 по 00.00 по мск либо с 08.00 по 16.00 по мск
• Стабильный доход: ставка 2000 руб. за смену, итого в месяц 30 0000 - 32 000 рублей.
• Перевод на счет ИП/самозанятому 2 раза в месяц 15-го и 30-го числа.
• Отзывчивые коллеги, приятная атмосфера.
• Удобные сервисы для работы.