Senior Support Engineer [ProТовар, МТС Веб Сервисы]

ProТовар - проект по автоматизации учета товаров в компании для процессов подключения абонентов, продажи оборудования через различные каналы продаж (прямые продажи с витрины, подключения через монтажников, продажи со складов партнеров и пр.).

Чем предстоит заниматься:

• анализировать и решать проблемы, приходящие через Service Desk;
• заниматься диагностикой, участвовать в исправлении аварий и проблем;
• взаимодействовать с пользователями в части решения проблем, предоставление консультации;
• собирать необходимую информацию и логи для исследования проблемы, анализировать проблемы совместно с командой разработки и аналитиков;
• соблюдать SLA при решении инцидентов;
• администрировать базы данных SQL и Postgres в части размещения баз данных;
• заниматься поддержанием интеграций со смежными системами и взаимодействовать с коллегами из смежных интеграций;
• пополнять и обновлять внутреннюю базу знаний, создавая полезные материалы для команды;
• участвовать в развитии продукта;
• работать с мониторингом интеграций и работы системы, реагирование на алерты.

• знание архитектуры платформы 1С и методологии работы в среде 1С;
• опыт поддержки и сопровождение внедренных решений;
• опыт поддержки интеграционных решений;

Будет плюсом:

• знание и опыт администрирования Windows и Linux;
• практический опыт построения запросов выборки данных (язык запросов, СКД );
• опыт администрирования серверов 1С;
• опыт комплексного сопровождения систем на базе 1С:Предприятие 8.*;
• знание работы механизма web сервисов;
• опыт работы с Zabbix, Grafana;
• знание СУБД MS SQL, Postgres, Oracle.

• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.