Менеджер группы по работе с обращениями (строительство, заселение)

Обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону и электронной почте с соблюдением
  стандартов деловой коммуникации по вопросам постпродажного обслуживания и передачи объектов недвижимости.

• Прием и обработка жалоб и претензий клиентов.

• Анализ причин возникновения проблем.

• Взаимодействие с другими подразделениями по вопросам обработки жалоб.

Требования:

• Высшее образование.
• Знание основ законодательства (ФЗ-214, гражданского кодекса и пр.).
• Уверенный пользователь офисных программ Excel, Word, 1С.
• Умение работать в режиме многозадачности с большим объемом информации.

Условия:

• Место работы: м. Прокшино, БЦ "Прокшино".
• График работы: 5/2 с 09-00 до 18-00.
• Официальное трудоустройство: оформление по ТК РФ, официальная зарплата 2 раза в месяц.
• Забота о здоровье: ДМС после испытательного срока.
• Строим вместе: уникальные мероприятия на Новый год и День строителя, корпоративные конференции, конкурсы и другие активности.
• Бонусы для сотрудников: скидки на приобретение квартир А101, бонусы и скидки от партнёров компании, дополнительные выходные на 1 сентября и выпускные ваших детей, креативные новогодние подарки детям.