Менеджер по работе с клиентами (м. Парк Победы)

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Полностью белую заработную плату.
• Униформу и корпоративное обучение за счет компании.
• Место работы: МФК Матч Поинт м. Парк Победы.
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Премии по результатам работы.

Обязанности:

• Работа с обращениями жителей.
• Подписание договоров.
• Выдача пропусков и карт допуска.
• Систематизация и хранение письменных обращений собственников, ответы на обращения.
• Досудебная работа с собственниками имеющими задолженность по оплате ЖКУ.
• Продажа дополнительных услуг и контроль оплаты дополнительных услуг и выполнение текущих.
• Координация работ и контроль за выполнение заявок в мобильном приложении.
• Участие в организации и проведении общих собраний собственников: информирование, сбор бюллетеней, передача бюллетеней, "обзвон" собственников по вопросам голосования и т.п.
• Подготовка письменных ответов на обращение.

Требования:

• Образование высшее/неполное высшее.
• Грамотное общение с собственниками (арендаторами).
• Опыт работы с начислениями, работа с дебиторской задолженностью.
• Знание офисных программ, клиентской части ПО "1С ЖКХ".
• Оформление карт прохода/проезда в жилой комплекс.
• Взаимодействие с сотрудниками инженерной службы, службой безопасности, клининга.
• Знание делового этикета, умение работать в команде.