Специалист технической поддержки (IT компания)
Специалист технической поддержки (IT компания)
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
-
Первичная обработка заявок
-
Мониторинг заявок в Jira Service Management
-
Уточнение деталей у клиента - выявление проблемы, скрины ошибок
-
Диагностика, подтверждение проблемы
-
Просмотр логов в Kibana, метрик в Grafana
-
Коммуникация с заказчиками в чатах
-
Опыт работы инженером технической поддержки от 2 лет
-
Умение работать с Postman
-
Опыт работы с Jira и Confluence
- Опыт работы с API запросами
- Опыт написания документации
- Full-time, пятидневную рабочую неделю
- Удаленный формат работы
- После успешного прохождения испытательного срока (3 месяца) – компенсация медицинских услуг, компенсация фитнеса, хобби, обучения и прочие приятные бонусы.
Похожие вакансии
Специалист первой линии технической поддержки
Диджитал медикэл оперейшнс
Удаленная работа
Москва
до 65000 RUR
Специалист технической поддержки (3 линия)
Ростелеком Информационные Технологии
Удаленная работа
Москва
от 80000 RUR
Удаленная работа
Москва
до 1000 USD
Удаленная работа
Москва
от 60000 RUR
Консультант технической поддержки 1-я линия
АйДи – Технологии управления
Удаленная работа
Москва
до 60000 RUR
