Офис менеджер

Вакансия: Офис-менеджер / Координатор выездного сервиса
Заработная плата: в районе 120 000 руб. (в зависимости от квалификации и навыков)
Компания: ООО «Дентал Системс Профи»
Локация: г. Москва, ул. Чистова, д. 6А (от станции метро Печатники, пешком 7 минут)
________________________________________
О компании:
ООО «Дентал Системс Профи» с 2011 года занимается поставками, ремонтом и обслуживанием стоматологического оборудования по всей России.
Работаем с ведущими брендами (KaVo, Gendex, Cattani, Woodpecker, Mocom и др.), сопровождаем клиентов на всех этапах эксплуатации техники, развиваем цифровое направление.
________________________________________
Основные обязанности:
• Прием заявок от стоматологических клиник на обслуживание и ремонт оборудования (Москва и Московская область)
• Заключение договоров на техническое обслуживание
• Формирование коммерческих предложений в 1С или Битрикс24
• Ведение графика работы выездных инженеров, напоминания и контроль выполнения
• Прием заказ-нарядов от инженеров, контроль завершения работ, сбор отзывов клиентов
• Ведение табеля учёта времени и расчёт заработной платы инженерам
⚙️ По этим направлениям предусмотрена стажировка для налаживания процессов и интеграции в работу компании.
________________________________________
Дополнительные обязанности (осваиваются поэтапно):
• Проведение переговоров, направленных на продажу нового оборудования взамен изношенного или вышедшего из строя
• Консультации клиентов по вопросам эксплуатации, характеристикам и маркам оборудования (при наличии знаний)
• Работа с возражениями клиентов
• Подготовка отчётности для руководителя
• Взаимодействие с отделом стационарного ремонта, складом, отделом торговли запчастями
• Продвижение продукции и услуг компании через WhatsApp, Telegram, email и другие каналы
• Прием входящих обращений, первичная консультация, распределение по ответственным сотрудникам
• Налаживание консультаций с техническими экспертами, программистами, специализированными сервисными организациями
• Ведение рабочих чатов и сообществ в мессенджерах
• Участие в создании видеороликов, презентаций, обучающих и промо-материалов
По этим функциям возможно обучение с последующим включением в основной функционал.
________________________________________
Приветствуются как плюсы:
• Знание марок и технических характеристик стоматологического оборудования
• Умение вести коммуникации на уровне инженеров, руководителей клиник, технических специалистов
• Навыки маркетинга, продвижения и создания контента
• Опыт работы с Telegram-ботами, CRM-системами
• Умение пользоваться нейросетями и ИИ для упрощения офисных процессов