Директор автосервиса / Детейлинга / Кузовного цеха

Основные требования:

1. Опыт и квалификация:

• Опыт управления автосервисом или аналогичным бизнесом от 5 лет.

• Понимание всех бизнес-процессов автосервиса: от приема автомобилей до выдачи и постгарантийного обслуживания.

• Навыки управления персоналом (мастера, механики, менеджеры, бухгалтерия и т. д.).

• Базовые знания бухгалтерии и умение контролировать финансовые потоки.

• Опыт работы с CRM, 1С, управленческими отчетами.

2. Управление бизнес-процессами:

• Организация эффективной работы автосервиса «под ключ».

• Контроль и оптимизация процессов: прием авто, диагностика, ремонт, выдача, контроль качества.

• Разработка и внедрение стандартов обслуживания и работы сотрудников.

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.

3. Финансовый контроль:

• Построение и контроль бюджета автосервиса.

• Анализ прибыли и убытков, точек роста.

• Проверка и контроль работы бухгалтера.

• Построение финансовой отчетности и регулярный анализ ключевых показателей.

4. Управление командой:

• Постановка задач и контроль выполнения для менеджеров, мастеров и персонала.

• Подбор, обучение и мотивация сотрудников.

• Введение KPI и системы мотивации для команды.

5. Ответственность за прибыль:

• Достижение ключевых показателей эффективности (KPI).

• Увеличение выручки, снижение издержек, рост прибыльности.

• Разработка и внедрение маркетинговых акций и программ лояльности.

Личные качества:

• Сильные лидерские качества, ответственность, честность.

• Умение брать на себя инициативу и принимать решения.

• Стратегическое мышление и ориентация на результат.

• Стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде.