Head of Operations/Операционный директор, Choco Рядом

Choco Holding - крупнейший казахстанский холдинг в сфере e-commerce. Компания-победитель премии "Лучший работодатель Центральной Азии 2017" и "Лучший работодатель в 2014 году", которая входит в первую десятку рейтинга "50 крупнейших интернет-компаний" по версии Forbes.

Рядом — это сервис доставки продуктов за 15 минут. Мы открываем дарксторы (небольшие склады, где хранятся товары), где наши сотрудники собирают заказы и далее курьеры на велосипеде развозят их по адресам наших пользователей.

Наша команда каждый день решает амбициозные бизнес-задачи, чтобы в ближайшем будущем в каждом районе Алматы и Астаны были дарксторы, чтобы осуществлять нашу экспресс-доставку.

Сейчас мы ищем в команду Операционного директора, который сможет взять на себя управление всей операционной деятельностью сервиса Рядом.

Что предстоит делать:

• Руководить операционной деятельностью сервиса доставки: дарксторы, логистика, супервайзеры;
• Держать постоянный контакт с мидл-менеджментом и основной командой, мотивировать и добиваться максимальной отдачи;
• Устанавливать чёткие задачи и доводить их до результата;
• Строить и улучшать бизнес-процессы так, чтобы они приносили реальную прибыль;
• Замерять ключевые показатели, анализировать результаты и внедрять улучшения;
• Работать в Excel и с дашбордами, видеть взаимосвязь между метриками и управленческими решениями;
• Автоматизировать процессы совместно с IT-командой;
• Обеспечивать стабильную и бесперебойную работу всех операционных точек.

Что важно для этой роли:

• Опыт работы на руководящей позиции в операционном блоке от 5 лет;
• Желателен опыт в ритейле, сервисах доставки или e-commerce;
• Опыт открытия и запуска магазинов, дарксторов «с нуля»;
• Понимание полного цикла работы розничной точки и склада: от подбора оборудования до настройки процессов и контроля показателей;
• Сильные навыки работы с командой: от мидл-менеджмента до линейного персонала;
• Умение выстраивать бизнес-процессы, которые приносят прибыль, и измерять их эффективность;
• Уверенное владение Excel, умение работать с дашбордами, понимание взаимосвязи показателей;
• Готовность лично вникать в детали работы на местах и быстро решать возникающие проблемы.

Для наших сотрудников мы предлагаем:

• Работу в одном из самых быстроразвивающихся сегментов экономики в мире;
• Конкурентоспособную заработную плату и возможность самому влиять на неё;
• Адекватную и сильную команду с партнерским мышлением;
• Возможность применять трендовые технологии и реализовывать смелые идеи мы за аргументированные эксперименты;
• Работу в удобном офисе в центре Алматы;
• Оплату онлайн-курсов и книг, нужных для саморазвития, участие в международных конференциях.

Если ты хочешь быть частью нашего холдинга и развиваться внутри команды - откликайся скорее! Мы ждем именно тебя :)