Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Оказание технической поддержки пользователей по вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения (анализ и исправление инцидентов).
- Поддержка работы IP телефонии (телефоны Cisco). Сопровождение видеоконференций (контроль и управление).
- Обучение и консультирование пользователей по вопросам работы ИТ сервисов компании.
- Эксплуатация и настройка на Серверах и сетевом оборудовании в рамках поставленных задач.
- Установка и подключение Персональных компьютеров (ПК), периферийных и мультимедийных устройств.
- Проведение профилактических работ на ПК и периферийных устройствах
- Фиксация работы в ServiceDesk
- Проведения эскалации и уведомления пользователей в случае массовой аварии или невозможности ее решить самостоятельно.
- Опыт установки и подключения персональных компьютеров, периферийных и мультимедийных устройств.
- Опыт работы с IP телефонией.
- Опыт сопровождения видеоконференций.
- Знание/опыт работы с системами виртуализации.
- Профессиональное обучение, сертификация, повышение квалификации за счет компании
- Профессиональный и карьерный рост
- Стабильный опытный коллектив
- График работы с понедельника по пятницу 5х2
- Работа в одном из офисов в пределах 3-го кольца
- Оформление по ТК РФ
- ДМС
